可能是电脑开启的程序过多，后台应用程序过多会占用电脑的内存、网络等，容易出现问题。建议安装过程中在任务管理器里关闭非必要的后台程序。可能是自身的电脑未达到官方配置要求，如果电脑未达到游戏的最低配置要求容易出现诸多问题，建议更新升级自身的电脑软硬件配置。