尊敬的五羊本田客服团队,
我写信是为了表达对您公司产品的投诉和不满。最近,我在京东下单了一辆2023款Ube电动车,准备提货时候,遇到了一些问题,希望您能尽快关注并解决。
首先,我对京东产品描述中的电池情况感到困惑和失望,描述页图片是新能安电池外观(黑色提手,标签在侧边),并没写明电池随机,或者以到货为准!在购买之前,我通过网上评测、评论和视频了解到该车配备了新能安电池,包括京东其他车主的评价和晒图也表明他们的车辆装配了新能安电池。然而,让我不满的是,同一天到店的几部ube车是新能安电池,唯独我购买的车辆居然使用了博力威电池(红色提手,标签在上)。这与宣传中的图片描述不符,给人误导消费者和欺骗的感觉,现在情况是钱交了,但是没法提车和没法退。
其次,与京东客服的沟通体验让我感到不满。在我试图向客服人员求助并解决问题时,他们对此缺乏重视,并没有给出满意和有效的答复。这样的服务态度让我感到被忽视和不受重视,给我带来了困惑和不满情绪。
最后,我对五羊公众号售后服务的满意度也大大降低。尽管我多次试图联系售后部门来解决问题,但遇到了难以联系和响应迟缓的问题。这种态度进一步加剧了我的不满和无奈感。
作为一位忠诚的客户,我希望能够得到您公司的关注和重视。我恳请您尽快解决我在产品性能、客服交流和售后服务方面遇到的问题,并提供合理的解决方案。
我相信,通过您的努力和对此问题的关注,这些问题可以得到解决,我们可以达到一个令双方满意的结果。
希望您能认真对待我的投诉,并尽快回复以解决这些问题。如果这些问题无法得到妥善解决,我将被迫采取法律途径保护我的权益,并要求适当的赔偿。或者寻求媒体帮助,曝光欺骗消费者行为,最后感谢您的关注和支持。
宁德市蕉城区无奈的客户,京东订单编号284649463137
我写信是为了表达对您公司产品的投诉和不满。最近,我在京东下单了一辆2023款Ube电动车,准备提货时候,遇到了一些问题,希望您能尽快关注并解决。
首先,我对京东产品描述中的电池情况感到困惑和失望,描述页图片是新能安电池外观(黑色提手,标签在侧边),并没写明电池随机,或者以到货为准!在购买之前,我通过网上评测、评论和视频了解到该车配备了新能安电池,包括京东其他车主的评价和晒图也表明他们的车辆装配了新能安电池。然而,让我不满的是,同一天到店的几部ube车是新能安电池,唯独我购买的车辆居然使用了博力威电池(红色提手,标签在上)。这与宣传中的图片描述不符,给人误导消费者和欺骗的感觉,现在情况是钱交了,但是没法提车和没法退。
其次,与京东客服的沟通体验让我感到不满。在我试图向客服人员求助并解决问题时,他们对此缺乏重视,并没有给出满意和有效的答复。这样的服务态度让我感到被忽视和不受重视,给我带来了困惑和不满情绪。
最后,我对五羊公众号售后服务的满意度也大大降低。尽管我多次试图联系售后部门来解决问题,但遇到了难以联系和响应迟缓的问题。这种态度进一步加剧了我的不满和无奈感。
作为一位忠诚的客户,我希望能够得到您公司的关注和重视。我恳请您尽快解决我在产品性能、客服交流和售后服务方面遇到的问题,并提供合理的解决方案。
我相信,通过您的努力和对此问题的关注,这些问题可以得到解决,我们可以达到一个令双方满意的结果。
希望您能认真对待我的投诉,并尽快回复以解决这些问题。如果这些问题无法得到妥善解决,我将被迫采取法律途径保护我的权益,并要求适当的赔偿。或者寻求媒体帮助,曝光欺骗消费者行为,最后感谢您的关注和支持。
宁德市蕉城区无奈的客户,京东订单编号284649463137